FAQ

Questions Fréquentes

Puis-je échanger un article?

Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours, sous réserve de disponibilité des stocks. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails.

Comment puis-je retourner un article?

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour initier un retour, envoyez un email à notre service client à contact@leonorroversi.com.

Qui paie les frais de retour?

Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à notre charge.

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale quelques jours après la réception du mail.